Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Informácie o spoločnosti“ nižšie. V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie údajov pri používaní webovej stránky značky Zoravia a pri komunikácii súvisiacej s objednávkou.

Ak sa zmení rozsah alebo účel spracúvania, tieto zásady aktualizujeme a uvedieme dátum poslednej aktualizácie.

Pri spracúvaní postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

Odporúčame prečítať si zásady celé, aby ste mali jasný prehľad o tom, aké údaje získavame a prečo.

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo pri kontaktovaní podpory, najmä meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovaciu adresu a informácie o objednávke.

Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje, ako sú informácie o zariadení a prehliadači, IP adresa (v primeranom rozsahu), čas prístupu a údaje o interakciách na stránke.

Ak nám napíšete, spracúvame obsah správy a súvisiace kontaktné údaje, aby sme vám vedeli odpovedať.

Údaje o platbe spracúvame len v rozsahu potrebnom na realizáciu transakcie podľa zvoleného spôsobu platby; citlivé platobné údaje môžu spracúvať externí poskytovatelia platieb.

Nežiadame a ani nevyžadujeme zdravotné údaje; ak ich uvediete dobrovoľne v správe, použijeme ich len na vybavenie vašej požiadavky.

Údaje spracúvame na vybavenie objednávky, potvrdenie, doručenie a zákaznícky servis. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo predzmluvné kroky na vašu žiadosť.

Kontaktné údaje a komunikáciu spracúvame, aby sme odpovedali na otázky a riešili podnety. Právnym základom je oprávnený záujem na kvalite podpory alebo plnenie zmluvy.

Vybrané technické údaje používame na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia a diagnostiku chýb. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnosti a funkčnosti.

Ak používame analytické alebo marketingové cookies (ak sú dostupné), spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek upraviť.

Môžeme vám zaslať servisnú komunikáciu súvisiacu s objednávkou (napr. stav spracovania), keď je to nevyhnutné na jej vybavenie.

Údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu, komunikáciu, spracovanie objednávok, doručenie a účtovníctvo. Vždy len v nevyhnutnom rozsahu.

Doručovacie spoločnosti dostávajú údaje potrebné na doručenie zásielky (napr. meno, adresa, kontakt). Poskytovatelia platieb spracúvajú údaje potrebné na realizáciu platby podľa zvoleného spôsobu.

Sprostredkovateľov si vyberáme tak, aby poskytovali primerané záruky ochrany údajov a spracúvali údaje podľa našich pokynov.

Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely bez právneho dôvodu alebo vášho súhlasu.

Ak to vyžaduje zákon, môžeme údaje poskytnúť príslušným orgánom verejnej moci.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové povinnosti).

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v poriadku, môžete podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte cez e-mail uvedený nižšie; odpovieme v primeranej lehote a môžeme si vyžiadať overenie totožnosti.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré pomáhajú zabezpečiť základné fungovanie webu a zlepšiť používateľský zážitok. Niektoré cookies sú nevyhnutné, iné môžu byť voliteľné.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Prenos údajov je chránený zabezpečeným pripojením.

Voľiteľné cookies (napr. analytické) spracúvame iba vtedy, ak sú dostupné a ak nám to dovolíte cez nastavenia súhlasu.

Nastavenia cookies môžete upraviť aj v prehliadači; blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránok.

Pravidelne kontrolujeme bezpečnostné postupy, aby sme udržiavali primeranú úroveň ochrany.