Domov / Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú nákup doplnku stravy Zoravia Focus, spôsob doručenia a komunikáciu so zákazníckou podporou.
Posledná aktualizácia: 14.03.2026
Predávajúci prevádzkuje e-shop a sprostredkuje predaj produktov značky Zoravia. Kupujúcim je osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webu alebo iného dohodnutého kanála.
Objednávkou kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Tieto podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Produkt je doplnok stravy určený na podporu bežnej vitality; nie je určený na diagnostiku ani ako náhrada pestrej stravy.
Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky primerane aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania.
Objednávku vytvoríte vyplnením objednávkového formulára. Pred odoslaním máte možnosť skontrolovať zadané údaje a opraviť chyby.
Po odoslaní objednávky vám môžeme zaslať potvrdenie prijatia e-mailom alebo vás kontaktovať telefonicky za účelom overenia údajov a dokončenia objednávky.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho alebo odovzdaním zásielky na doručenie (podľa spôsobu procesu objednávky).
Predávajúci môže odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade zjavnej chyby ceny, nedostupnosti alebo pri podozrení na zneužitie; vždy vás o tom informuje.
Kupujúci sa zaväzuje uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné pre doručenie a kontakt.
Aktuálna cena produktu je uvedená na stránke objednávky. Cena môže zahŕňať alebo nezahŕňať dopravu podľa zvolenej možnosti; konečná suma je zobrazená pred potvrdením objednávky.
Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať platobnú kartu a dobierku, podľa možností uvedených pri objednávke. Pri dobierke uhradíte sumu pri prevzatí zásielky.
Doklad o kúpe môže byť priložený k zásielke alebo doručený elektronicky, podľa interného procesu predávajúceho.
V prípade zjavnej chyby v cene si predávajúci vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo navrhnúť opravu; kupujúci má možnosť rozhodnúť sa o pokračovaní.
Ak máte otázky k platbe, kontaktujte podporu a uveďte číslo objednávky, ak je k dispozícii.
Predpokladaný čas doručenia je uvedený na webe: Doručenie do 2-4 pracovných dní. Uvedená lehota je orientačná a môže sa líšiť podľa dopravcu a sezóny.
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať záznam s dopravcom alebo zásielku neprevziať.
Zodpovednosť za produkt prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky.
Ak sa zásielku nepodarí doručiť z dôvodu nesprávnych údajov alebo neprevzatia, môžu vzniknúť dodatočné náklady spojené s opätovným doručením.
Podrobnosti o doručení nájdete aj na stránke Doručenie a platba.
Ak je to možné podľa platných právnych predpisov, kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote. Pre rýchle vybavenie nás kontaktujte cez kontakt.
Pri vrátení tovaru musí byť produkt odoslaný späť podľa pokynov predávajúceho. Odporúčame uviesť identifikáciu objednávky, aby sme vedeli žiadosť priradiť.
Reklamáciu vybavíme v primeranej lehote a poskytneme informáciu o ďalšom postupe. Ak je to relevantné, vyžiadať môžeme fotodokumentáciu poškodenia.
Dobrovoľná záruka spokojnosti (ak je uvedená na webe) dopĺňa vaše zákonné práva a neobmedzuje ich.
Podmienky vrátenia môžu byť bližšie upravené na stránke Zásady vrátenia, ak je dostupná.
Informácie o spoločnosti
{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
Email: {company.email}
Telefón: {company.display}
{disclaimer}